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glo(グロー)故障時の左右点滅パターンやリセット方法を解説

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加熱式タバコのglo(グロー)は本体の値段が安く、コスパが良い事から人気を集めています。しかし、他の加熱式タバコよりも「故障(エラー)しやすい」という声も少なくありません。

また、グロー本体のLEDランプの点滅パターンが色々ありすぎて、どれが故障になっているのか分からない方は多いのではないでしょうか?結論から言うと、グロー本体のLEDランプの点滅パターンは4つあります。

そこで本記事では、グローが故障した時の左右点滅パターンやリセットの方法を解説します。

目次

glo(グロー)の故障時の点滅パターンを解説

glo(グロー)の故障時の点滅パターン

それでは早速、glo(グロー)故障時の点滅パターンを解説していきます!グローは他の加熱式タバコよりも故障しやすいと言われています。

また、グローを愛用していて「充電ができない」「タバコスティックを挿しても加熱が始まらない」といった症状が起きて「故障したかも」と思う事は多いのではないでしょうか?

そんな時はコントロールボタン(LEDランプ)を確認すると、LEDランプが点滅している事があります。LEDランプが点滅していたら以下の様な点滅パターンに当てはまりますので「故障かな?」と思ったらチェックしてみて下さい!

glo(グロー)の故障(エラー)時の点滅パターン①:LEDランプ全体が点滅

glo(グロー)本体のLEDランプ全体が点滅

先ずご紹介するglo(グロー)が故障した時の点滅パターン1つ目は「LEDランプ全体が点滅」です!LEDランプ全体が点滅しているパターンは「充電されない」「電源が入らない」のどちらかの症状が起きています。

また、これらの症状の考えられる原因は「内臓バッテリーが許容温度に達していない」もしくは「充電ができていない」のどちらかです。

したがって、ベストな直し方は「本体を涼しい場所もしくは温かい場所へ移動させて待つ」です。また「充電ができていない」場合は、コントロールボタンを押しながら充電残量を確認して充電をしましょう。

「充電ができない」「電源が入らない」症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターン一覧

下記に「充電ができない」「電源が入らない」といった症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターンをまとめましたのでご自身のグロー本体点滅パターンを確認してみて下さい!

デバイス名 点滅パターン
glo nano(グローナノ) 全体が点滅
glo pro(グロープロ) 全体が点滅
glo proslim(グロープロスリム) コントロールボタンを押した際にデバイスが2回振動
glo hyper(グローハイパー) 全体が点滅
glo hyper+(グローハイパープラス) 全体が点滅
glo hyperX2(グローハイパーエックスツー) ライトの1/4が点滅
glo hyper air(グローハイパーエア) ライトが赤色に3回点滅

glo(グロー)の故障(エラー)時の点滅パターン②:LEDランプの左半分か下半分が点滅

glo(グロー)本体の左半分か下半分が点滅

続いてご紹介するglo(グロー)が故障した時の点滅パターン2つ目は「LEDランプの左半分か下半分が点滅」です!LEDランプの左半分か下半分が点滅しているパターンは「バッテリー温度の上昇」という症状が起きています。

また、この症状が起きている場合は「内臓バッテリーの温度が許容範囲を超えて上昇」しています。なお、この症状は故障している可能性があるのでバッテリーを冷ますような直し方をしても直らないかもしれません。

ちなみに、バッテリーを冷ますような直し方はクーラーや扇風機で冷ます直し方が良いでしょう。これで直らない場合はグロー公式カスタマーセンターへ問い合わせてみて下さい。

内臓バッテリーの温度が許容範囲を超えて上昇している症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターン一覧

下記に内臓バッテリーの温度が許容範囲を超えて上昇している症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターンをまとめましたのでご自身のグロー本体点滅パターンを確認してみて下さい!

デバイス名 点滅パターン
glo nano(グローナノ) 左半分か下半分が点滅
glo pro(グロープロ) 左半分か下半分が点滅
glo proslim(グロープロスリム) 黄色に3回点滅
glo hyper(グローハイパー) 左半分か下半分が点滅
glo hyper+(グローハイパープラス) 左半分か下半分が点滅
glo hyperX2(グローハイパーエックスツー) 中心部が点滅
glo hyper air(グローハイパーエア) ライトが紫色に1回点滅し、タバコヒーターが1回振動する

glo(グロー)の故障(エラー)時の点滅パターン③:LEDランプの上半分か右半分が点滅

glo(グロー)本体の上半分か右半分が点滅パターン

次にご紹介するglo(グロー)が故障した時の点滅パターン3つ目は「LEDランプの上半分か右半分が点滅」です!LEDランプの上半分か右半分が点滅しているパターンは「バッテリー温度が下がっている」という症状が起きています。

また、この症状が起きている場合は内臓バッテリーの温度が許容範囲を下回っています。その為、既に故障しているかもしれませんが、グロー本体を温かい場所へ移動させてみましょう。

なお、温かい場所へグロー本体を移動させても直らない場合は、グロー公式カスタマーセンターへ問い合わせてみましょう。条件が揃っていればグロー本体を交換・返却をする事ができますので、最終手段として利用してみて下さい。

内臓バッテリーの温度が許容範囲を下回っている場合の症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターン一覧

下記に内臓バッテリーの温度が許容範囲を下回っている場合の症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターンをまとめましたのでご自身のグロー本体点滅パターンを確認してみて下さい!

デバイス名 点滅パターン
glo nano(グローナノ) 上半分か右半分が点滅
glo pro(グロープロ) 上半分か右半分が点滅
glo proslim(グロープロスリム) LEDランプが黄色に3回点滅
glo hyper(グローハイパー) 上半分か右半分が点滅
glo hyper+(グローハイパープラス) 上半分か右半分が点滅
glo hyperX2(グローハイパーエックスツー) 中心部が点滅
glo hyper air(グローハイパーエア) ライトが紫色に2回点滅し、タバコヒーターが1回振動する

glo(グロー)の故障(エラー)時の点滅パターン④:LEDランプが交互に左右点滅

glo(グロー)本体の左右点滅パターン

最後にご紹介するglo(グロー)が故障した時の点滅パターン4つ目は「LEDランプの左右が交互に点滅」です!LEDランプの左右が交互に点滅しているパターンは「正常に加熱されていない」という症状が起きています。

また、この症状が起きている場合は「加熱を中断した直後に次の加熱を開始した事」が原因です。したがって、ベストな直し方は「グロー本体を約90秒間冷ましておく」です。冷ました後は再び次の加熱を開始すると正常に加熱されていますよ。

なお、ベストな直し方で試してみても正常に加熱されない場合は、前述した通りグロー公式カスタマーセンターへ問い合わせをする事をおすすめします。

加熱を中断した直後に次の加熱を開始した場合の症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターン一覧

下記に加熱を中断した直後に次の加熱を開始した場合の症状のglo(グロー)シリーズの点滅パターンをまとめましたのでご自身のグロー本体点滅パターンを確認してみて下さい!

デバイス名 点滅パターン
glo nano(グローナノ) 左右点滅
glo pro(グロープロ) 左右点滅
glo proslim(グロープロスリム) LEDランプが黄色に2回点滅し2回振動
glo hyper(グローハイパー) 左右点滅
glo hyper+(グローハイパープラス) 左右点滅
glo hyperX2(グローハイパーエックスツー) 不明
glo hyper air(グローハイパーエア) 不明

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glo(グロー)のリセットのやり方をご紹介

glo(グロー)本体のリセットのやり方

ここまでは、glo(グロー)が故障した時の直し方について解説しました。次はグローのリセットのやり方をご紹介していきます!実は、グローにはリセット機能が備わっていません。したがって、リセット方法の代用として再起動があります。

また、再起動をすればグロー本体の故障の原因となる症状が改善される場合があります。なお、症状によっては強制的に電源を落とすと症状が酷くなる場合があるので、再起動する際は故障してもいいという覚悟を持っておきましょう。

本項目では、グローのリセット方法の代用となる再起動のやり方に合わせてグローシリーズそれぞれのリセットの方法をご紹介していきますので気になる方は是非チェックしてみて下さい!

glo(グロー)のリセットのやり方:グローシリーズのリセットのやり方一覧

glo(グロー)のリセット方法は「コントロールボタンを約3秒間、振動するまで長押しした後少し待ってから再度コントロールボタンを押してグローを起動させる」です。

また、下記にグローシリーズのリセット方法を記載していますのでご自身のグローのリセット方法を知っておくと役立つことがありますよ!

デバイス名 リセット方法
glo nano(グローナノ) コントロールボタンを約3秒間
振動するまで長押しした後少し待ってから
再度コントロールボタンを押してグローを起動させる
glo pro(グロープロ)
glo proslim(グロープロスリム)
glo hyper(グローハイパー)
glo hyper+(グローハイパープラス)
glo hyperX2(グローハイパーエックスツー) 下の細長いボタンをLEDランプが全灯するまで長押しする
glo hyper air(グローハイパーエア) 上の細長いボタンを8秒程度長押しする
(本体が振動し、LEDライトが青色→水色→黄色→赤色の順に点滅すればリセット完了)

glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法について解説

glo(グロー)が故障した時の直し方

先ほどは、glo(グロー)が故障した時の点滅パターンを解説しました。続いては、グローが故障した時の直し方や返却方法について解説します!

また、グロー公式カスタマーセンターに問い合わせる方法に合わせてグロー本体の直し方も本項で詳しく解説していきます。なお、下記にグローが故障した時の直し方や保証についての一覧を載せていきますので、是非ご覧になってみて下さい!

glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法の一覧
  • グローを冷ます
  • グローを温かい場所に移動する
  • グローを換気する
  • 純正の充電器を使う
  • 充電のやり方を変える
  • グローを放置する
  • グロー公式カスタマーセンターに問い合わせる
  • glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法①:グローを冷ます

    glo(グロー)を冷ます

    先ずご紹介するglo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法1つ目は「グローを冷ます」です!何かしらの故障時にグローを冷ますと直る事が多いです。

    また、冷ます直し方という事はグロー本体が許容範囲を超えた温度になっているので、夏場であればクーラーが効いている場所や扇風機を利用して冷やしましょう。

    ただし、氷等を利用してグロー本体を冷やす行為は行わないように気をつけましょう。理由としては、グロー本体に結露ができてしまってグローが完全に故障してしまうからです。

    glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法②:グローを温かい場所に移動する

    glo(グロー)本体を温める

    次にご紹介するglo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法2つ目は「グローを温かい場所に移動する」です!冬の時期にグローを温めると直る事があります。

    また、グロー本体の温度の許容範囲が下回っている場合が多く、LEDランプの上半分か右半分が点滅している時にグローを温めると直るようです。

    ただし温かい場所に移動させるだけなので、ドライヤー等で無理矢理温めてしまうと故障してしまう可能性が高くなります。したがって、温める時は時間をかけてほどほどの温度で温めましょう。

    glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法③:規格に合った充電器を使う

    glo(グロー)本体を充電

    続いてご紹介するglo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法3つ目は「規格に合った充電器を使う」です!他の加越式タバコにも言えることですが、規格に合った充電器を使用しないと充電できない場合があります。

    特に、スマートフォンのUSB充電器でグローを充電しようとすると充電されない事が多々あります。理由としては、グローはスマートフォンよりも必要な電圧が高いからです。

    また、グローが対応している充電器の規格は「5V/2A」なので、ACアダプターの裏側に表記されている規格内容を確認して充電してみて下さい!

    glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法④:充電のやり方を変える

    次にご紹介するglo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法4つ目は「充電のやり方を変える」です!ACアダプターでグローを充電している際、充電されない場合があります。

    充電されない場合は充電のやり方を変えてみましょう。例えば、パソコンをUSBケーブルで繋げて充電をするといったやり方があります。

    また、充電のやり方を変えた時に充電ができていたら、ACアダプターが故障している可能性があるので、もし充電がされない場合は充電のやり方を変えてみてはいかがでしょうか?

    glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法⑤:グローを放置する

    続いてご紹介するglo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法5つ目は「グローを放置する」です!グロー等の加熱式タバコを放置するといつのまにか直っていた…何てことは結構あります。

    また、グローは精密機器なので、細かな部品に異常が起きると簡単に故障します。しかし、しばらく放置すると異常が無くなって普通に使えてしまったりなんて事が起きているのです。

    ちなみに、グローを最初から2台持ちをすると気持ち的に安定するので、グローを複数台持っていつか来るかもしれない故障に備えると良いでしょう。

    glo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法⑥:グロー公式カスタマーセンターに問い合わせる

    glo(グロー)公式カスタマーセンターに問い合わせ

    最後にご紹介するglo(グロー)が故障した時の直し方や返却方法6つ目は「グロー公式カスタマーセンターに問い合わせる」です!何をしても直らない時の最終手段です。

    なお、グロー本体の交換・返却には「製品登録をする」という条件が必要になってきますので、カスタマーセンターに問い合わせる前に製品登録をしておきましょう。

    また、カスタマーセンターの問い合わせ方法は3つあります。下記に問い合わせ方法をまとめましたので、問い合わせ方法を前もって知っておくと便利ですよ。

    glo(グロー)公式カスタマーセンターの問い合わせ方法をご紹介

    本項目はglo(グロー)公式カスタマーセンターの問い合わせ方法を3つご紹介していきます!問い合わせ方法は、電話やメール、チャットの他にグローストアに直接持ち込むという方法です。

    また、グローストアに直接持ち込む方がスムーズに物事は進みますが、電話やメール、チャットでも丁寧に対応してくれますので電話等で問い合わせても良いかもしれませんね。

    なお、下記にグロー公式カスタマーセンターの問い合わせ先と問い合わせをする際に必要な物を記載していますので気になる方は必見です!

    注意:問い合わせをする際に必要な物
    購入証明(レシート、領収書)と本体に入っている保証書と故障が発生した製品の3点

    glo(グロー)公式カスタマーセンターの問い合わせ先

    電話番号 0120-010-657
    受付時間 9:00~21:00
    メール お問い合わせフォームはこちら

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    glo(グロー)のバイブが止まらない時の直し方を解説

    glo(グロー)のバイブが止まらない時

    先ほどは、glo(グロー)のリセットのやり方をご紹介しました。続いてはグローのバイブが止まらない時の直し方を解説していきます!グローには、本体を振動させて持ち主に現在のステータスを知らせるバイブレーション機能(バイブ機能)が搭載されています。

    しかし、グロー本体が故障してバイブが止まらないという症状が出た時は、何をしたらいいか悩んでしまう方は多いのではないでしょうか?

    結論から言うと、バイブが止まらない時の直し方は「リセット」と「放電させる」です。また、1番手っ取り早い直し方は「リセット」をする方法です。本項をご覧になればバイブが止まらない時でも冷静に対処ができるようになるでしょう。

    glo(グロー)のバイブが止まらない時の直し方:リセットする

    先ずご紹介するglo(グロー)のバイブが止まらない時の直し方は「リセットする」です!リセットをするやり方は、前項でグローのリセットのやり方をご紹介しましたのでそちらを参考にしてみて下さい。

    バイブが止まらない時にリセットを行うとグロー本体の電源が切れてバイブが止まります。そして起動すればバイブが正常に動いて普段通りグローを使う事ができます。

    また、ちょっとしたバグであった場合は、電源を切るだけで直ります。なお、リセットしてもバイブが止まらない場合はグロー公式カスタマーセンターに相談する事をおすすめします。

    glo(グロー)のバイブが止まらない時の直し方:放電させる

    最後にご紹介するglo(グロー)のバイブが止まらない時の直し方は「放電させる」です!つまり、バイブが止まらないまま放置するという事です。

    バイブが止まらないまま放置すると自然にバッテリー残量が無くなっていき、電源も切れるのでそれを狙ってバイブを止めます。なお、バッテリーが切れている状態になるので再度使用する際はグローの充電が必要になります。

    しかしこの直し方はかなり効率が悪いので、あまりおすすめできません。しかし、リセットをするよりはリスクは低いので、バイブが止まらない時にしばらく放置していても平気な方は試してみてはいかがでしょうか?

    glo(グロー)の充電ができない・電源が入らない時の直し方を解説

    充電ができない時や電源が入らない時の直し方

    ここまでは、glo(グロー)のバイブが止まらない時の直し方を解説しました。次はグローの充電ができない時や電源が入らない時の直し方を解説していきます!

    基本的にグローの電源が入らない時は、充電が切れているかバッテリー温度が許容範囲から外れている場合に多く見受けられます。また、充電ができない場合は前述した温度環境の問題か充電器の規格がグロー本体と対応していない場合が多いです。

    本項目では、充電ができない時や電源が入らない時の原因に触れつつ、それらの直し方を解説していきますので是非ご覧になってみて下さい!

    glo(グロー)の充電ができない・電源が入らない時の直し方:充電してみる

    先ずご紹介するglo(グロー)の充電ができない・電源が入らない時の直し方1つ目は「充電してみる」です!かなり安直な直し方に見えますが、充電が切れている事に気がつかないパターンがあります。

    また、電源が切れている場合は何も動作しないので、グロー本体のステータスが分かりません。その為、どう故障しているのか不明のままになってしまいます。

    そんな状況を回避する為に充電ができているかを確認してみるという直し方です。充電ができればグローのステータスも分かり、問題に対処できるようになるでしょう。

    glo(グロー)の充電ができない・電源が入らない時の直し方:温めるもしくは冷ます

    続いてご紹介するglo(グロー)の充電ができない・電源が入らない時の直し方2つ目は「温めるもしくは冷ます」です!この直し方は、充電済みでも電源が入らない場合に試します。

    また、温めるもしくは冷ます時のグローはバッテリー温度が許容範囲から外れており、LEDランプ全体が点滅している状態です。なお、温度が高い時はグロー本体を涼しい場所、低い時はグロー本体を温かい場所に置いておき様子を見ましょう。

    glo(グロー)の充電ができない・電源が入らない時の直し方:グロー本体とACアダプターの出力が合っているか確認

    ACアダプターの規格があっているかどうか確認

    最後にご紹介するglo(グロー)の充電ができない時や電源が入らない時の直し方3つ目は「グロー本体とACアダプターの出力が合っているか確認」です!充電ができない時に確認してみましょう。

    例えば、グロー本体を充電する時にスマホで使うACアダプターを使うと上手く充電ができません。理由としては、充電する際に必要な電圧と電流がグローには対応していないからです。

    なお、ACアダプターがグローに対応している規格は5V/2Aなので、ACアダプターに記載されているスペック表を確認して充電すると安全にグローを充電することができるのでおすすめですよ。

    glo(グロー)故障時の点滅パターンやリセット方法まとめ

    • glo(グロー)の故障時の点滅パターンはバッテリーの温度異常など様々な症状に対応している
    • glo(グロー)のリセット方法はありませんがリセットの代用で再起動させるという方法がある
    • 交換・返却についてグロー公式カスタマーセンターに問い合わせるには購入証明と保証書と故障した製品の3点が必要

    本記事は、glo(グロー)の故障時の点滅パターンやリセット方法を解説してきました。また、故障時の点滅パターンはバッテリーの温度異常など様々な対応しているという事が分かりましたね。

    なお、グローにはリセット機能は搭載されていませんが、リセット方法の代用で再起動というやり方がある事をご紹介しました。リセット方法の代用は覚えておくと便利ですよ。

    しかし、リセット方法の代用を行っても直らない場合は、グロー公式カスタマーセンターに問い合わせて新品のグローと交換してもらう事をおすすめします。

    この記事を書いた専門家
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    山崎 拓郎
    学生時代に行動心理学を学び、現在はタバコ文化ジャーナリストとして活動しています。タバコ業界のトレンドや変化、規制の進展について詳細な調査と分析を行い、喫煙者と非喫煙者の双方に分かりやすい記事を提供します。
    【書き出し】DV2(1-クライアント除外,2-ネオ書出除外)
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